Desde el punto de vista del Problem Solving, podemos distinguir dos tipos de líderes: aquel al que se le llevan todos los problemas para que los resuelva y el que está siempre tratando de anticiparse a los posibles problemas que pueden aparecer en el horizonte. Ambos estilos de liderazgo comparten una habilidad esencial: la capacidad para resolver problemas de forma eficaz, pero veamos sus diferencias.
Características de los líderes orientados a la resolución de problemas
• Tienden a iniciar rápidamente proyectos y resolver los problemas cuando surgen.
• Son expertos en detectar problemas y solucionarlos.
• Solucionan problemas e inquietudes inmediatas.
• Tienden a reaccionar al momento presente.
• Centran sus esfuerzos en el trabajo que hay que hacer hoy.
Características de los líderes que se anticipan a los problemas
• Son eficaces para anticipar posibles problemas o cosas que podrían salir mal.
• Tienden a ver tendencias y patrones en lo que ellos y otros están haciendo.
• Prefiere tener una visión a largo plazo y centrarse en el futuro.
• Quieren saber cómo para anticipar el futuro.
• Son expertos en la identificación de los cambios que deben llevarse a cabo.
Usando informes de 110,460 líderes, Zenger Folkman, clasificó a los líderes que estaban en los cuartiles superior e inferior en ambas características. El siguiente gráfico muestra los resultados que comparan los grupos en el cuartil inferior y el cuartil superior en la resolución de problemas y la anticipación. Los grupos con puntuaciones del cuartil inferior en ambas dimensiones solo se clasificaron en el percentil 14 en función de su efectividad general de liderazgo. Ten en cuenta que la capacidad de resolución de problemas tiene el doble de impacto en la efectividad general del liderazgo que las habilidades del cuartil superior para anticipar problemas, pero la combinación de ambas habilidades impulsa a los líderes al percentil 87.
Resolución de problemas y consecución de objetivos
En este segundo estudio las calificaciones en la anticipación y la resolución de problemas se basaron solo en los datos recopilados de los informes directos de cada líder. La combinación de estas habilidades impactó el nivel de confianza que los informes directos tenían en el logro de los objetivos estratégicos de sus organizaciones.
La resolución de problemas es una habilidad esencial
En otro estudio, se pidió a más de 1,5 millones de evaluadores que seleccionaran las 4 competencias más importantes en función de 19 competencias diferentes. La habilidad número dos calificada como más importante fue resolver y analizar problemas.
Un día de trabajo es a menudo un día de resolver un problema tras otro. Los líderes con frecuencia se ponen en el papel de mecánicos reparadores, esperando a que otros les traigan problemas en lugar de anticiparse a ellos antes de que ocurran.
Los líderes que efectivamente anticipan problemas evitan la improvisación y el estrés. Si eres un hábil solucionador de problemas, tómate un tiempo para pensar y anticipar los problemas que puedan sobrevenir. Los datos nos indican que de que la combinación de estas dos habilidades surge una combinación poderosa para mejorar la eficacia de tu liderazgo y el éxito de la compañía.