Qué es el “Problem Solving”

Problem Solving Pro

El Problem Solving es la habilidad fundamental para cualquier equipo de trabajo del siglo XXI y está en el top de la lista de habilidades esenciales para el progreso profesional en el mundo moderno. La formación en Problem Solving se ha convertido en una necesidad real y urgente.

Pero lo que aprendemos sobre resolución de problemas en nuestras escuelas, universidades, empresas y organizaciones se queda muy corto. Con ProblemSolving.Pro aprenderás el enfoque sistemático para la resolución de problemas, convirtiéndote en un solucionador de problemas

La formación en Problem Solving y la adquisición de habilidades en este campo tiene una inmediata repercusión en nuestras capacidades para:

  • Toma eficiente de decisiones
  • Asunción de riesgos y responsabilidades
  • Gestión del cambio

Como introducción al Problem Solving, te invitamos a ver un vídeo
de una Openclass en la UNIR (Universidad Internacional del Rioja):

 

Habilidad, herramienta y proceso

El Problem Solving es una herramienta, un proceso y fundamentalmente es una habilidad específica para la resolución de problemas complejos.

Es una herramienta porque puede ayudarte a resolver un problema inmediato o a alcanzar una meta. También es un proceso porque implica una serie de pasos.

Es una habilidad porque puede adquirirse y perfeccionarse  y, una vez que la has aprendido, podrás usarla repetidamente, como la habilidad de montar en bicicleta, resolver ecuaciones o hablar un idioma.

El “Problem Solving” consiste en utilizar métodos genéricos o ad hoc, de una manera ordenada, para encontrar soluciones a los problemas. Algunas de las técnicas de resolución de problemas derivan de técnicas de resolución de problemas empleadas en la inteligencia artificial, la informática, la ingeniería, las matemáticas, la medicina o la psicología.

Definición

El matemático G.H. Wheatley, definió el Problem Solving o “Resolución de problemas” de forma ingeniosa: «La resolución de problemas es lo que haces cuando ya no sabes qué hacer». En realidad, el Problem Solving, es una metodología completa para la resolución de problemas.

Considerada como la más compleja de todas las funciones intelectuales, la resolución de problemas ha sido definida como un proceso cognitivo de alto nivel que requiere de la modulación y control de habilidades más rutinarias o fundamentales.

Mientras que la resolución de problemas está presente desde el inicio de la evolución humana, ​la naturaleza de los procesos de resolución de problemas humanos y sus métodos solo se han estudiado por la psicología en los últimos cien años. 

Psicología clínica

Las tareas de laboratorio por sí solas pueden ser útiles para explicar los pasos lógicos y el razonamiento que subyacen en la resolución de problemas. Sin embargo, por lo general omiten la complejidad y la importancia emocional de los problemas del «mundo real». En psicología clínica, los investigadores se han centrado en el papel de las emociones en la resolución de problemas, ​y se ha demostrado que un control emocional pobre puede alterar el foco en la tarea de destino e impedir la resolución de problemas. 

Conclusión

Usando metodología especifica para la resolución de problemas podemos enfrentarnos a problemas de la más diversa índole. Desde problemas de negocio, rrhh o marketing, hasta las más sofisticadas disciplinas: consúltanos.

problem solvingEn nuestro blog encontrarás artículos sobre las distintas metodologías Problem Solving, tanto las clásicas como las más innovadoras y recientes.

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