La volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad serán cada vez más frecuentes en el mundo de los negocios. La actual pandemia COVID19 es un dramático ejemplo de entorno VUCA para el que tú y tu equipo debe estar preparado.
Los equipos Problem Solving se ven enriquecidos cuando su diversidad cognitiva es amplia y el Arte, su disciplina y práctica aporta mucho valor En tiempos de crisis, muchos nos aferramos a la ciencia por las soluciones que ofrece a nuestros problemas. Hay un cierto consuelo en la naturaleza estricta de la ciencia: sus leyes, sus datos
Los problemas recurrentes a menudo son síntomas de problemas más profundos. Las “soluciones rápidas” pueden parecer convenientes, pero a menudo solo resuelven los problemas de la superficie y desperdician recursos que de otro modo podrían usarse para abordar la causa real. A continuación vamos a analizar la técnica problem solving de los “5 porqués” (5 Whys,
Los problemas (o las situaciones problemáticas) son normales en nuestra vida cotidiana porque ocurren a diario. Todos los seres humanos pasamos por momentos difíciles, algunos de ellos tan complejos que por momentos pensamos que no tienen solución. Frente a situaciones que nos desestabilizan, nos desconciertan, pueden suceder dos cosas: que el evento se supere y
“Un problema compartido es un medio problema”. ¿Hay alguna verdad en esta expresión? Según un estudio de Stanford, la respuesta es un rotundo sí: los sujetos del estudio trabajaron en equipo un 64 por ciento más y estaban más comprometidos que los que trabajaban individualmente. Investigaciones posteriores han encontrado que las empresas que promueven la
El modelo estratégico de problem solving utiliza una metodología avanzada para el análisis de situaciones problemáticas y puesta a punto de estrategias de solución “ad hoc” (adaptadas a cada situación específica). El problem solver estratégico es una figura profesional especialmente formada y entrenada para actuar según esta metodología, interviniendo como facilitador en la búsqueda de
Los esfuerzos efectivos de Problem Solving a menudo se frustran porque las empresas adoptan un enfoque negativo para la resolución de problemas. Peter Senge en su libro The Fifth Discipline habla sobre los modelos mentales como una de las disciplinas más valiosas en una organización. Los modelos mentales son creencias arraigadas sobre el funcionamiento de
El efecto halo se refiere a un sesgo cognitivo por el cual la percepción de un rasgo particular es influida por la percepción de rasgos anteriores en una secuencia de interpretaciones. Por tanto, si nos gusta una persona tendemos a calificarle con características favorables a pesar de que no disponemos de mucha información sobre ella. Este efecto se da
¿Cuántas veces te has encontrado con argumentos falaces sobre la antigüedad o novedad de una práctica como justificación de su bondad? ¿Cuántas veces has oído eso de “así se lleva haciendo toda la vida” o, su contrario, “es lo último de lo último”, como argumentos a favor de cualquier asunto? Ambos son argumentos falaces que
Alerta: cuando nos encontramos con un problema complejo no debemos dejarnos aturdir por la sobreabundancia de datos y renunciar a comprender su significado, dando por buena la conclusión a la que quieren llevarnos. ¿No has sufrido nunca una argumentación tan compleja, tan extensa y tan pobremente presentada que te has sentido obligado a creerla y has