resolución de problemas

Los esfuerzos efectivos de Problem Solving a menudo se frustran porque las empresas adoptan un enfoque negativo para la resolución de problemas. Peter Senge en su libro The Fifth Discipline habla sobre los modelos mentales como una de las disciplinas más valiosas en una organización. Los modelos mentales son creencias arraigadas sobre el funcionamiento de

Análisis de Causa Raíz (ACR o RCA en sus siglas en inglés) es un método para la resolución de problemas que intenta evitar la recurrencia de un problema o defecto a través de identificar sus causas. Existen varias medidas efectivas (métodos) que abordan las causas raíz de un problema, Por lo tanto ACR es un