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5 porqués: ir a la raíz de un problema rápidamente

Los problemas recurrentes a menudo son síntomas de problemas más profundos. Las “soluciones rápidas” pueden parecer convenientes, pero a menudo solo resuelven los problemas de la superficie y desperdician recursos que de otro modo podrían usarse para abordar la causa real. A continuación vamos a analizar la técnica problem solving de los “5 porqués” (5 Whys,

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  Empecemos por definir qué es un problema. El diccionario de la Real Academia de la Lengua Española, nos dice: Problema Del lat. problēma, y este del gr. πρόβλημα próblēma. 1. m. Cuestión que se trata de aclarar. 2. m. Proposición o dificultad de solución dudosa. 3. m. Conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la