problem solving

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Sesgo de Grupo

Dentro de la psicología social, se denomina sesgo de grupo (en inglés, groupshift) al fenómeno por el cual las posiciones iniciales de los miembros individuales de un grupo son exageradas hacia una posición más extrema, precisamente por encontrarse en grupo. Cuando las personas están en grupo, toman decisiones respecto al riesgo de manera diferente de aquellos que están solos. Agrupadas, las personas son propensas a tomar decisiones

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Resolver problemas dibujando tostadas

Hacer tostadas no suena muy complicado, hasta que alguien te pide que dibujes el proceso, paso a paso. A Tom Wujec le encanta pedir a la gente y a los equipos que dibujen cómo hacen una tostada, porque el proceso revela verdades inesperadas sobre cómo podemos resolver nuestros mayores y más complicados problemas en el trabajo.

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interrogador socrático

Durante el proceso de Problem Solving,  podemos preguntar por metas y propósitos, explorar la naturaleza del problema, inquirir en si tenemos o no datos e información relevantes, considerar interpretaciones alternativas de datos e información, analizar conceptos e ideas claves, cuestionar conjeturas que se han hecho, considerar puntos de vista alternativos… Todo esto y más, constituye el corazón del interrogador Socrático. Cómo

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sesgo de confirmación

El sesgo de confirmación es la tendencia a favorecer, buscar, interpretar y recordar la información que confirma las propias creencias o hipótesis, dando desproporcionadamente menos consideración a posibles alternativas. Es un tipo de sesgo cognitivo y un error sistemático del razonamiento inductivo. La gente muestra esta tendencia cuando reúne o recuerda información de manera selectiva, o cuando la interpreta sesgadamente. El efecto es

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Cause Mapping

A mediados del siglo pasado en Japón, Kaurou Ishikawa se convirtió en uno de los primeros en tratar de mostrar visualmente las causas de un problema. Su espina de pescado (o “Diagrama de Ishikawa”) ayudó a capturar visualmente las posibles causas de un problema, y con el pasar del tiempo se convirtió en una herramienta estándar de los programas corporativos de calidad y proyectos de Six-Sigma. Éste inicia

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pensamiento crítico

  Entendemos por pensamiento al conjunto de conocimientos relativos a los actos de comprender, opinar, tener conciencia, deducir o juzgar. Es una apreciación de contenidos significativos y de relaciones de sentido. Este proceso de reflexión no siempre está bien estructurado, por ejemplo, cuando soñamos puede existir un proceso reflexivo que casi nunca concuerda con la