5 Whys

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5 porqués: ir a la raíz de un problema rápidamente

Los problemas recurrentes a menudo son síntomas de problemas más profundos. Las “soluciones rápidas” pueden parecer convenientes, pero a menudo solo resuelven los problemas de la superficie y desperdician recursos que de otro modo podrían usarse para abordar la causa real. A continuación vamos a analizar la técnica problem solving de los “5 porqués” (5 Whys,