Técnicas

La descripción/definición del problema es un componente crítico en el proceso de problem solving. Puede ser un proceso lento, pero si no se toman las medidas necesarias para describir correctamente el problema, no se identificará la causa raíz y no habrá soluciones adecuadas. Los problemas suelen estar mal definidos porque… Hay prisa. La sensación de urgencia

Muchas personas sólo reconocen que tienen un problema cuando no alcanzan su objetivo o creen que van a fracasar. Con frecuencia, los individuos comparan el rendimiento actual con rendimientos anteriores, con una experiencia previa o con el desempeño del año anterior, con el fin de determinar si existe un problema. Cuando ven la diferencia entre la