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Solving Business Problems: uncertainty reduction

Although the immediate object of the search process is information, the ultimate goal of the problem solving process is action. Even if a decision is made to do nothing, this is a conscious, deliberate act. But the appropriate action to take, especially in an organizational setting, is not always easily determined. In other words, although

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backward problem solving

Imagina que estás donde querías estar. ¿Cómo llegaste allí? El análisis retrógrado es un estilo de resolución de problemas donde se trabaja hacia atrás desde el final que se desea. Puede ayudarte a ganar en el ajedrez o resolver un problema en la vida real. En TEDYouth 2012, el gran maestro de ajedrez Maurice Ashley

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sesgo de confirmación

Veíamos en la anterior entrada de ese blog que el sesgo de confirmación es la tendencia a favorecer, buscar, interpretar y recordar la información que confirma las propias creencias o hipótesis, dando desproporcionadamente menos consideración a posibles alternativas. Veamos ahora las consecuencias en distintos ámbitos: En las finanzas El sesgo de confirmación puede llevar a los inversores a

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sesgo de confirmación

El sesgo de confirmación es la tendencia a favorecer, buscar, interpretar y recordar la información que confirma las propias creencias o hipótesis, dando desproporcionadamente menos consideración a posibles alternativas. Es un tipo de sesgo cognitivo y un error sistemático del razonamiento inductivo. La gente muestra esta tendencia cuando reúne o recuerda información de manera selectiva, o cuando la interpreta sesgadamente. El efecto es

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problem solving police

Hace ya varios años, el Departamento de Policía de Seattle, publicó un interesantísimo documento donde analizaba nueve case studies y las lecciones aprendidas durante la resolución de esos nueve casos policiales. Este departamento de policía considera que mientras que el objetivo ideal del problem solving es encontrar una solución hecha a medida para cada problema

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Cause Mapping

A mediados del siglo pasado en Japón, Kaurou Ishikawa se convirtió en uno de los primeros en tratar de mostrar visualmente las causas de un problema. Su espina de pescado (o “Diagrama de Ishikawa”) ayudó a capturar visualmente las posibles causas de un problema, y con el pasar del tiempo se convirtió en una herramienta estándar de los programas corporativos de calidad y proyectos de Six-Sigma. Éste inicia

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pensamiento crítico

  Entendemos por pensamiento al conjunto de conocimientos relativos a los actos de comprender, opinar, tener conciencia, deducir o juzgar. Es una apreciación de contenidos significativos y de relaciones de sentido. Este proceso de reflexión no siempre está bien estructurado, por ejemplo, cuando soñamos puede existir un proceso reflexivo que casi nunca concuerda con la

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¿Cuál es tu problema?

Muchas personas sólo reconocen que tienen un problema cuando no alcanzan su objetivo o creen que van a fracasar. Con frecuencia, los individuos comparan el rendimiento actual con rendimientos anteriores, con una experiencia previa o con el desempeño del año anterior, con el fin de determinar si existe un problema. Cuando ven la diferencia entre la

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problem solving

“La clave está en la diversidad cognitiva: cuanto más alta, más eficientes, aunque sean de la misma etnia, género y edad” Alison Reynolds y David Lewis, estudio publicado en el portal Harvard Business Review Un estudio reciente, publicado en el último número de la revista Journal of Personality and Social Psychology, editada por la American Psychological Association (APA), revela