Con la pareja, con la familia, en el trabajo, con los amigos,… cuando surge un problema lo primero que se hace para intentar resolverlo es buscar un culpable. Parece que encontrarlo puede resolver gran parte de la situación, pero…. ¿qué ocurre entonces? Si sabemos que se está buscando un culpable, nos escondemos, nos hacemos los
El llamado efecto Einstellung («de focalización») se define como la tendencia del cerebro humano a aferrarse a la solución más conocida, es decir, la primera que llega a la mente, impidiendo ver otras alternativas o mejores. Nuestro cerebro, ante un problema o situación, intentando conseguir la máxima eficiencia, tiende a buscar patrones basados en conocimientos y experiencias anteriores para hallar la
El proceso de resolución de problemas de McKinsey comienza con el uso de frameworks estructurados para generar hipótesis basadas en hechos, seguidos de recopilación y análisis de datos para probar o refutar las hipótesis. La intuición en esta etapa es extremadamente importante porque todavía no tenemos muchos hechos. Normalmente, el proceso de resolución de problemas
Dado que el movimiento de pensamiento lateral, de Edward de Bono, ha tenido casi 50 años para poner su estructura probatoria en orden, para probar si sus trucos mentales son más eficaces que, digamos, una corta siesta o un esfuerzo concentrado, y no lo ha podido hacer, seguramente es el momento de guardarlo en el
Una revisión de los conflictos en el lugar de trabajo muestra que muchos surgen debido a la percepción de objetivos mutuamente excluyentes. Ambas partes involucradas perciben que sus objetivos son mutuamente excluyentes, mientras que hay un claro objetivo superior que ambos comparten: la supervivencia de la empresa. Aplicación de la secuencia de Dewey:Definición y análisis
La mayoría de ocasiones en las que nos enfrentamos a problemas interpersonales, la falta de éxito en la resolución es tan solo una cuestión de “definición”. Cuando nos enfrentamos a una situación difícil, nuestras emociones negativas se disparan y a veces nublan todo aquello que sí es importante, conduciéndonos a la total paralización frente a
En los últimos 20 años más o menos, los intentos de definir distintos estilos de abordar la resolución de problemas se han multiplicado. Todos estos estilos se basan en varias combinaciones de rasgos de personalidad. La literatura sobre los estilos de resolución de problemas es extensa, y no la trataré aquí. Baste decir que suelen
COVID-19 es un problema complejo, dinámico e incierto que debe abordarse con un amplio conjunto de soluciones creativas e innovadoras. El sector de la salud pública está compuesto por profesionales muy capacitados y muy implicados que son capaces de hacer frente a este desafío. La clave del éxito está en abrazar la incertidumbre y utilizar
Tomar decisiones críticas por ti solo en una situación como la actual no solo es difícil, también es desaconsejable. Necesitas aprovechar el conocimiento en tu equipo a través de la resolución colaborativa de problemas Al enfrentarse a una decisión difícil que debe tomarse rápidamente, los instintos de mando y control de la mayoría de los líderes entran
El entorno generado por la pandemia COVID-19 requiere que los directivos reexaminen sus procesos de toma de decisiones, desafiando sus propias suposiciones. No hacerlo creará el riesgo de errores graves. Estas son algunas de las dificultades que probablemente se encontrarán: 1. Sesgo de optimismo. Dado que los líderes y sus organizaciones nunca se han encontrado
