Lee Bolman afirma desde 1984 que es necesario echar mano de la sociología, psicología, ciencia política y antropología para hacer frente a los problemas que aquejan a las organizaciones. Para ello propone cuatro enfoques para poder analizar un mismo fenómeno dentro de la organización con distintas perspectivas. Bien aplicados estos enfoques pueden dar una visión realista del
Los diagramas sistémicos son poderosas herramientas, dentro del pensamiento sistémico, que te ayudan a comprender cómo funcionan los sistemas complejos. Los sistemas analizados pueden ser de cualquier tipo, desde empresas, modelos de población urbana, impactos de políticas sociales, etcétera.Los diagramas sistémicos son particularmente útiles para mostrarte cómo un cambio en un factor puede afectar en
Considera este escenario: tienes una empresa de transporte de mercancías por carretera, y has tenido problemas recientemente en el proceso de entrega a uno de tus clientes. La carga de los camiones en origen se realiza sin problemas, pero una vez que los camiones llegan al almacén de destino, la eficiencia parece desmoronarse.Los camiones suelen
¿Qué haces cuando estás frente a un problema de negocio realmente grave? (Tal vez tu índice de rotación de empleados es muy alta y estás buscando las causas). Puede que tu primer paso ha sido una lluvia de ideas sobre las posibles razones, y después aplicarás tus habilidades en resolución de problemas. Pero, ¿qué pasa
Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) Cuando las cosas van mal, es muy fácil decir a toro pasado: “debimos haber sabido que esto pasaría”. Y con un poco de previsión los problemas se podrían haber evitado si alguien hubiera preguntado “¿qué podría ir mal?”Analizando todas las cosas que posiblemente podrían salir mal en la etapa
Ante casi cualquier situación, podemos adoptar muy diferentes perspectivas para analizarla. Tomemos el ejemplo de una roca, se verá muy diferente a los ojos de un paisajista, de un arquitecto, de un geólogo, de un artista o de un cantero. Lo mismo ocurre durante un proceso Problem Solving. Cualquier situación problemática puede ser analizada desde
La heurística (del griego εὑρίσκειν) que significa «hallar, inventar», es la disciplina, el arte o la ciencia del descubrimiento, o también el arte, técnica o procedimiento práctico o informal, para resolver problemas. Según el matemático George Pólya la base de la heurística está en la experiencia de resolver problemas y en ver cómo otros lo hacen. Consecuentemente se dice que hay búsquedas ciegas, búsquedas
El cuestionamiento es uno de los componentes cognitivos más fundamentales que guían el razonamiento humano (Graesser, Baggett, & Williams, 1996). Se podría argumentar que las preguntas están en el corazón de prácticamente cualquier tarea compleja que un adulto realiza, especialmente en la resolución de problemas. Los problemas son situaciones para las que se desconoce una respuesta o
En todas las organizaciones empresariales nos vamos a encontrar con cuatro fuentes principales de problemas: El líder Su equipo La comunicación entre equipos de la organización Los resultados finales, o la producción, de la organización. Cada uno de estos aspectos de la organización genera sus propios tipos de problemas. a. El líder Teniendo en cuenta
El profesor Srikumar Rao dice que todos percibimos el mundo con cristales diferentes y que, por lo tanto, no existe una sola realidad sino que hay tantas realidades como personas. Esos cristales que usamos para percibir el mundo son nuestros modelos mentales. “Si la resolución de un problema no conlleva un cambio de modelo mental,
