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problem definition

La descripción/definición del problema es un componente crítico en el proceso de problem solving. Puede ser un proceso lento, pero si no se toman las medidas necesarias para describir correctamente el problema, no se identificará la causa raíz y no habrá soluciones adecuadas. Los problemas suelen estar mal definidos porque… Hay prisa. La sensación de urgencia

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Sesgo de Grupo

Dentro de la psicología social, se denomina sesgo de grupo (en inglés, groupshift) al fenómeno por el cual las posiciones iniciales de los miembros individuales de un grupo son exageradas hacia una posición más extrema, precisamente por encontrarse en grupo. Cuando las personas están en grupo, toman decisiones respecto al riesgo de manera diferente de aquellos que están solos. Agrupadas, las personas son propensas a tomar decisiones

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El diagrama de Pareto: Qué es y cómo se construye

Creado por Vilfredo Pareto y conocido también como distribución ABC, gráfico de Pareto o curva 80-20, esta herramienta nos permite separar los problemas más relevantes de aquellos que no tienen importancia, mediante la aplicación del principio 80-20 o principio de Pareto, que a nivel general dice así: El 20% de las causas genera el 80% de las consecuencias. El principio

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Resolver problemas dibujando tostadas

Hacer tostadas no suena muy complicado, hasta que alguien te pide que dibujes el proceso, paso a paso. A Tom Wujec le encanta pedir a la gente y a los equipos que dibujen cómo hacen una tostada, porque el proceso revela verdades inesperadas sobre cómo podemos resolver nuestros mayores y más complicados problemas en el trabajo.