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problem definition

La descripción/definición del problema es un componente crítico en el proceso de problem solving. Puede ser un proceso lento, pero si no se toman las medidas necesarias para describir correctamente el problema, no se identificará la causa raíz y no habrá soluciones adecuadas. Los problemas suelen estar mal definidos porque… Hay prisa. La sensación de urgencia

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Sesgo de Grupo

Dentro de la psicología social, se denomina sesgo de grupo (en inglés, groupshift) al fenómeno por el cual las posiciones iniciales de los miembros individuales de un grupo son exageradas hacia una posición más extrema, precisamente por encontrarse en grupo. Cuando las personas están en grupo, toman decisiones respecto al riesgo de manera diferente de aquellos que están solos. Agrupadas, las personas son propensas a tomar decisiones

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El diagrama de Pareto: Qué es y cómo se construye

Creado por Vilfredo Pareto y conocido también como distribución ABC, gráfico de Pareto o curva 80-20, esta herramienta nos permite separar los problemas más relevantes de aquellos que no tienen importancia, mediante la aplicación del principio 80-20 o principio de Pareto, que a nivel general dice así: El 20% de las causas genera el 80% de las consecuencias. El principio

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Resolver problemas dibujando tostadas

Hacer tostadas no suena muy complicado, hasta que alguien te pide que dibujes el proceso, paso a paso. A Tom Wujec le encanta pedir a la gente y a los equipos que dibujen cómo hacen una tostada, porque el proceso revela verdades inesperadas sobre cómo podemos resolver nuestros mayores y más complicados problemas en el trabajo.

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Metodología problem solving TRIZ

¿Cómo poder hacer que cualquier persona sea capaz de aprender una metodología o proceso para poder ser un generador de ideas o solucionador de problemas? Genrich Altshuller, creador de la metodología TRIZ, se hizo la misma pregunta y se puso a estudiar el conocimiento humano. Cuando alguien descubre algo, deja registrado este conocimiento en una

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interrogador socrático

Durante el proceso de Problem Solving,  podemos preguntar por metas y propósitos, explorar la naturaleza del problema, inquirir en si tenemos o no datos e información relevantes, considerar interpretaciones alternativas de datos e información, analizar conceptos e ideas claves, cuestionar conjeturas que se han hecho, considerar puntos de vista alternativos… Todo esto y más, constituye el corazón del interrogador Socrático. Cómo

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Daniel Burrus's Solutions to Impossible Problems 

In this solutions to impossible problems keynote, problem-solving expert Daniel Burrus argues that there is no such thing as an impossible problem. In order to turn the impossible into the possible people have to see the invisible solutions. Oftentimes people will get stuck and become obsessed with what they believe is the core of a

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Michael Porter

¿Por qué acudimos a las organizaciones sin fines de lucro, las ONGs y los gobiernos para resolver los problemas más graves de la sociedad? Michael Porter admite que está influenciado por su rol de profesor de negocios, pero quiere que escuchemos su argumento de hacer que los negocios traten de resolver grandes problemas como el